서비스 이용약관

제1조 (목적) 본 약관은 회사가 제공하는 Timeline AI 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1."서비스"란 인공지능(AI) 기술을 활용하여 텍스트 및 오디오 데이터를 분석하고 타임라인 기획 및 문서 초안 등을 제공하는 디지털 서비스를 의미합니다. 2."회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 고객을 말합니다. 3."크레딧"이란 서비스 내에서 AI 분석 등 특정 유료 기능을 이용하기 위해 사용되는 충전 형태의 가상 재화를 말합니다. 제3조 (서비스의 제공 및 중단) 1.회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 2.회사는 시스템 정기 점검, 서비스 유지 및 관리를 위한 긴급점검, 통신망 장해, 외부 API 제공사(Google 등)의 서버 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중지할 수 있습니다. 제4조 (이용요금 및 환불) 1.회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 크레딧을 구매할 수 있으며, 결제 내역 및 환불 규정은 관련 법령을 준수합니다. 2.청약철회(전액 환불): 결제일로부터 7일 이내에 크레딧을 단 1개도 사용하지 않은 경우, 회원은 홈페이지 내 [결제 내역] 메뉴를 통해 직접 결제 취소 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 3.부분 환불 및 7일 경과 후 접수: 크레딧을 일부 사용하였거나 구매 후 7일이 경과하여 환불을 요청하는 경우, 자동 환불이 제한되므로 반드시 고객센터 이메일(harulogis@gmail.com)을 통해 별도로 문의하여야 합니다. 4.환불 금액 산정 기준: 크레딧 사용 이력이 있거나 구매 후 7일이 경과한 경우, 아래의 산식에 따라 중도 해지 위약금 및 실사용액을 공제한 후 환불됩니다. - 환불액 = 결제 금액 - (실제 사용 크레딧 수 × 크레딧 개별 정상가) - 위약금(결제 금액의 10%) - 이때 '크레딧 개별 정상가'는 대량 구매 할인 혜택이 적용되지 않은 단일 팩(최고가 단가)을 기준으로 산정합니다. - 위약금 10%는 결제 대행 수수료 및 시스템 운영에 따른 행정 처리 비용 명목으로 부과됩니다. 5.환불 제한: 산출된 최종 환불 금액이 1,000원 미만인 경우, 송금 수수료 및 관리 비용 발생으로 인해 환불이 불가능합니다. 6.환불 처리 기간: 카드 결제건 환불 요청 시, 회사의 승인 후 결제된 카드로 매출 취소가 진행되며, 카드사 및 결제 대행사의 사정에 따라 영업일 기준 3~7일 이내에 환불됩니다. 제5조 (사용자의 의무 및 서비스 이용 제한) 1.회원은 관계법령, 본 약관 및 서비스 운영 정책을 반드시 준수하여야 합니다. 2.회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 절대 안 되며, 적발 시 회사는 사전 통보 없이 즉시 계정을 영구 정지하고 잔여 크레딧을 몰수하며, 발생한 모든 피해에 대해 민·형사상 손해배상을 청구할 수 있습니다. ① AI 모델을 역공학(Reverse Engineering)하거나 시스템의 취약점을 악용하는 행위 ② 정상적인 이용 범위를 초과하여 자동화된 스크립트, 봇(Bot), 매크로 등을 통해 비정상적으로 외부 API 호출 비용을 폭증시키는 어뷰징 행위 ③ 불법적인 목적(범죄 모의, 명예훼손 등)으로 AI 기능을 악용하거나, 타인의 지적재산권 및 개인정보를 침해하는 데이터를 업로드하는 행위 제6조 (책임의 한계 및 AI 결과물 면책 조항) 1.본 서비스에서 기술적 편의를 위해 제공하는 AI 기반 타임라인, 분석 리포트, 법률 문서 초안 등 생성된 모든 결과물은 어디까지나 '참고 지표(Draft)'로만 제공되며, 법률, 의료, 재무 등의 어떠한 전문적 자문이나 법적 증명 효력을 절대 대체하지 않습니다. 2.인공지능(AI) 언어 모델의 근본적인 기술적 한계에 따라, 생성된 결과물에는 할루시네이션(Hallucination, 환각 증상), 정보의 누락, 왜곡, 원본 데이터와의 불일치 또는 명백한 논리적 오류가 포함될 수 있습니다. 3.제공된 모든 AI 생성 결과물의 사실 확인, 적법성 판단, 최종 검토 및 실제 법적/업무적 활용에 대한 전적인 책임은 오롯이 회원(사용자) 본인에게 귀속됩니다. 4.회사는 AI 결과물의 완결성, 정확성, 신뢰성, 특정 목적 부합성, 합법성을 일절 보증하지 아니하며, 회원이 시스템 결과물만을 신뢰하거나 사용하여 파생된 직접적, 간접적, 부수적, 징벌적 손해 및 기타 예상치 못한 불이익에 대하여 어떠한 법적 책임이나 배상 책임도 지지 않습니다. 제7조 (준거법 및 재판관할) 1.회사와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 2.서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.